Privacybeleid
Het Venalkis Privacybeleid beschrijft hoe Venalkis Persoonlijke Informatie verzamelt, gebruikt en beschermt die via deze website wordt ingediend en die verband houdt met het plannen van onze diensten. Het is geschreven om begrijpelijk te zijn; juridische termen worden in hun alledaagse betekenis gebruikt in een professionele context waar ze ook maar voorkomen.
Gegevens die we verzamelen
We verzamelen persoonlijke informatie op twee hoofdmethoden.
Informatie die je direct verstrekt. Gegevens die je kiest om met ons te delen wanneer je een van onze contactformulieren invult, ons een e-mail stuurt of met ons planningsteam communiceert. Deze omvatten doorgaans je naam, contactinformatie en details over de dienst die je aanvraagt — zoals datum, locatie, aantal gasten of specifieke verzoeken met betrekking tot de boeking.
Informatie die automatisch wordt verzameld. Vanwege de aard van deze website moeten we bepaalde technische informatie (je IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en pagina’s waarnaar op deze pagina wordt verwezen en bekeken) registreren wanneer je deze bezoekt. De gegevens worden gebruikt om de site te laten functioneren en helpen ons om gebruikspatronen in het algemeen te begrijpen.
We verkrijgen niet opzettelijk persoonlijke identificerende gegevens van kinderen; we vragen nooit om gevoelige categorieën van gegevens — zoals gezondheids- of financiële informatie — tenzij dit specifiek relevant is voor de te regelen dienst, zoals dieet- of allergie-informatie die nodig is om te helpen bij het menu-ontwerp.
Doel van verwerking
Persoonlijke informatie wordt verwerkt voor specifieke doeleinden:
Om vragen te beantwoorden en afspraken in te plannen.
Om je te helpen met de planning, coördinatie en levering van de diensten die je hebt aangevraagd.
Om klantgegevens op te slaan en verhalen te delen over de huidige diensten.
Voor kwaliteits- en beveiligingsverbetering van onze website.
Om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige en andere contractuele vereisten.
Persoonlijke informatie wordt niet gebruikt voor geautomatiseerde besluitvorming en we verkopen je persoonlijke gegevens onder geen enkele omstandigheid aan een derde partij.
Cookies en vergelijkbare technologieën
De website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën die noodzakelijk zijn voor de werking van de site en om anonieme gebruiksgegevens te verzamelen.
De cookies die wij gebruiken, kunnen meestal als volgt worden geclassificeerd:
Strikt noodzakelijke cookies — deze zijn essentieel voor de werking van de site, zoals het uitvoeren van formulieren en beveiliging.
Analysecookies — geanonimiseerde gegevens die worden gebruikt om te begrijpen hoe bezoekers met de site omgaan.
Voorkeurscookies worden gebruikt om basisinstellingen te onthouden, zoals de taal of regio van voorkeur.
Cookie-melding bij eerste bezoek wanneer vereist en niet-essentiële cookies worden alleen ingesteld als daarvoor toestemming is gegeven. Je kunt je toestemming beheren en intrekken via de cookie-instellingen van de site of in de instellingen van je browser op elk moment.
Derden tools en dienstverleners
De meesten van ons zijn afhankelijk van een handvol belangrijke leveranciers om onze bedrijven te runnen voor zaken zoals e-mail- en kalendersystemen, cloudopslag, websitehosting, analyse- en boekhoudsoftware. Deze aanbieders verwerken specifieke gegevens namens ons en zijn contractueel verplicht om deze gegevens te beschermen.
Voor zover persoonlijke gegevens worden overgedragen aan dienstverleners buiten de jurisdictie waarin we opereren, zullen we stappen ondernemen om een niveau van bescherming te waarborgen dat vergelijkbaar en passend is (inclusief door het gebruik van standaardcontractclausules).
We hebben geen gegevens gedeeld met derden voor hun eigen marketingdoeleinden.
Opslagduur
We gebruiken persoonlijke informatie alleen zolang als nodig is.
Vragen die niet leiden tot een engagement worden na maximaal 12 maanden gewist of geanonimiseerd.
Je gegevens worden bewaard met betrekking tot gemaakte afspraken totdat we klanten behouden, en daarna voor een periode waarin we wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen hebben.
De website-analysegegevens, opgeslagen in geaggregeerde vorm, worden voor een beperkte periode bewaard volgens de instellingen van de gebruikte analysetool.
Gegevens eindigen bij het behoud, waarna gegevens veilig worden gewist of geanonimiseerd.
Jouw rechten
PLANNEN, je hebt het recht om, voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat:
Alternatief, vraag om de persoonlijke gegevens die we over jou hebben in te zien
Vraag om correctie van onjuiste of onvolledige informatie
Vraag om verwijdering van je gegevens, waar deze niet langer nodig zijn om te bewaren.
Beperk of maak bezwaar tegen (het type) verwerking.
Je krijgt je gegevens in een formaat dat technisch kan worden doorgestuurd van de ene naar de andere aanbieder.
Trek je toestemming op elk moment in waar we op toestemming vertrouwen om je persoonlijke gegevens te verwerken.
Behalve zoals vereist door de wet, streven we ernaar om op geverifieerde verzoeken tijdig en kosteloos te reageren.
Beveiliging
Neem organisatorische en technische maatregelen die passend zijn voor de gevoeligheid van de betrokken informatie, inclusief maar niet beperkt tot het beperken van toegang, opslaan op veilige schijven, vertrouwelijkheidsverplichtingen voor iedereen die aan een klantengagement werkt. Geen enkel systeem kan 100% veilig zijn, maar we beschouwen de opslag en openbaarmaking van persoonlijke informatie als een serieuze verantwoordelijkheid.
Updates van dit beleid
Dit beleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd, met betrekking tot wijzigingen in onze beleidslijnen of toepasselijke wetgeving. Onderaan deze pagina zie je altijd de laatste datum waarop het voor het laatst is herzien. Belangrijke wijzigingen worden op de website aangekondigd (wanneer dat gepast is).
Neem contact met ons op over privacy
Als je vragen hebt over dit beleid, in het bijzonder verzoeken om toegang tot, correctie of verwijdering van persoonlijke informatie, dien deze dan in bij ons privacyteam via het contactformulier op deze site, richt je bericht aan de aandacht van de privacycontactpersoon. We zullen je verzoek doorgeven aan de juiste persoon en zo snel mogelijk antwoorden.